Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hi68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCó hiệu lực khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
hi68 Quy định sử dụng dịch vụ hi68
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả buổi tối.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Đọc và xem lại toàn bộ điều khoản ngay trên điện thoại của bạn. Trang điều khoản hiển thị đầy đủ trên mọi trình duyệt di động mà không cần cài ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi68 bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng ví. Nếu bạn cần yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký để ngăn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác nhận danh tính qua OTP.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc khi đọc điều khoản của hi68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi68, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn phải đủ tuổi theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính bằng OTP, sau đó yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu pháp lý.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. Chỉ tài khoản ví trùng với thông tin đăng ký mới được chấp nhận.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản, chẳng hạn như tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng ví không trùng tên. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình.